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En quelques mots

Si vous êtes attentifs à la qualité des produits que vous mangez, si vous voulez les payer au bon prix, si vous voulez contribuer à l'économie de votre région, bienvenue chez O'tera !

Chacun de nos magasins propose une offre de produits frais sélectionnée en local et assure les 2/3 de cette offre en circuit-court (produits sur lesquels le magasin O'tera est le seul intermédiaire commercial entre le producteur et le client).

Nos engagements :

  • des produits de qualité et un bon rapport qualité / prix pour nos clients.
  • une juste rémunération et pas de mise en concurrence pour nos producteurs.

Ce qui nous rend fiers, ce sont les nombreux encouragements que nous recevons de nos clients et les remerciements de nos producteurs pour la qualité de nos relations.

Je remercie donc tous nos clients, tous nos partenaires et tous les collaborateurs du réseau O'tera : c'est vous qui faites vivre ce beau projet !

Guillaume Steffe
Directeur Général

Les chiffres clefs

100 collaborateurs

+ de 60% des produits
en circuits-courts

150 partenaires référencés

+ de 50% du prix de vente
reversé au partenaire

Notre concept

Notre engagement est la qualité des produits que nous vous proposons.
Chez O'tera, vous pouvez noter et commenter les produits que vous avez achetés. Nos équipes et nos partenaires ont en temps réel vos remontées, ce qui nous permet d'améliorer sans cesse la qualité des produits. De plus, nous vous remboursons si vous n'êtes pas satisfaits !

Nous avons également la volonté d'offrir une juste rémunération à nos partenaires. Nous travaillons donc sur la durée avec chacun d'entre eux (accessible sur le balisage en magasin) et ne les mettons pas en concurrence.

Toujours soucieux de la transparence avec nos clients, nous affichons la photo et l'adresse de nos partenaires qui produisent ou transforment les produits, mais aussi le montant qui leur revient (le prix auquel nous leur achetons les produits).
Vous savez ainsi quand vous achetez chez O'tera quel est le prix payé à celui qui a conçu le produit et quelle part revient au magasin.

Nous vous proposons régulièrement de rencontrer nos partenaires en magasin, que ce soit pour mieux comprendre comment ils produisent, ou tout simplement pour obtenir des informations complémentaires sur ce que vous mangez.

Nous rejoindre

Nos décisions se prennent chaque jour, dans chaque magasin (nous n'avons pas de centrale d'achat). Chez O'tera, chaque collaborateur est donc le 1er acteur de la satisfaction de ses clients.

Nous cherchons des collaborateurs qui prennent des initiatives et qui sont animés par le sens du service envers leurs clients, leurs collègues et leurs producteurs.

Si vous nous rejoignez, une chose prédominera sur tout le reste : votre bon sens !

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1 rue Louis Constant
59650 VILLENEUVE D'ASCQ
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Responsable de publication : Guillaume Steffe

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